vorige pagina   email pagina   print pagina

Welzijnswerk anno nu

'Wat ik jammer vind, is dat in het laatste decennium het 'productdenken' centraal staat en dat het proces veel te weinig aandacht heeft gekregen. De sector doet zichzelf daarmee te kort. Beschrijf de processen!'

'Het 'product' 'Zwemlessen vader en kind' krijgt bijvoorbeeld een heel andere inhoud als je het proces beschrijft hoe een Marokkaanse vader leert zwemmen met zijn dochter. Hoe de vertrouwensband daardoor groeit tussen hem en zijn dochter. Welk geluk en plezier ze samen uitstralen. Dan moet je weten dat de zwemles eerst bedoeld was voor de vaders en hun zonen en voor de moeders met hun dochters. De combinatie vaders en dochters was taboe. De rol van het opbouwwerk daarbij moet je beschrijven en daarmee zou je je ook moeten profileren.'

'Zo geef je aan dat je er werkelijk toe doet. Het welzijnswerk heeft duidelijk toegevoegde waarde, maar dat moet het zelf ook laten zien. Je geeft daarmee aan welke problemen je mogelijk hebt voorkomen. De term 'preventie' is een koude term, zoals veel 'producttermen' de boel doodslaan. Maar als je de processen naar het eindproduct in beeld kan brengen, met goede verhalen, beschrijvingen wat er iemand met gebeurde, dan kun je je daarmee profileren.'