Motivatie om in jezelf te investeren

De eerste stap naar een reflectieve, mensgerichte houding is je eigen motivatie en visie. Wat drijft je om dit werk te doen? Zin hebben in je werk maakt dat je energie hebt om creatief om te gaan met de uitdagingen die op je pad komen. Daarbij werkt je vitaal voelen ook aanstekelijk voor je omgeving. Het bevordert een positief contact met de cliënten of inwoners. Zonder compassie voor jezelf is het een stuk moeilijker om er echt voor een ander te zijn. Goed zorgen voor je cliënt begint bij goed zorgen voor jezelf.

Ook willen leren van de interactie met mensen en het reflecteren op jouw houding is belangrijk. Vaak denken we: ‘Ik ben gewoon zoals ik ben, klaar!’ Maar hoe jij aanwezig bent in het contact heeft een directe wisselwerking op de persoon die je wilt ondersteunen. Jouw bereidheid om te leren van het contact met mensen die je ondersteunt, bepaalt of jouw basishouding zich ontwikkelt.

Reflectievraag:

Hoe ga jij om met weerstand in het contact: ga je het uit de weg of open je het gesprek en wil je hierin samen leren?

Lees Drie redenen om vaker het eerlijke gesprek te voeren.

Vaardigheden voor de basishouding

Allereerst is het belangrijk om gewoon mens te zijn en je open te stellen voor de verbinding met de ander. Actief luisteren zorgt ervoor dat je cliënten zich echt gehoord en begrepen voelen. Empathie tonen en jezelf in hun schoenen plaatsen, helpt om een diepere verbinding te maken. Zelfreflectie is cruciaal om allereerst jezelf beter te leren kennen want dan kun je oprecht vanuit jezelf aanwezig zijn.

En hoe zit het met jouw creativiteit en oplossingsvermogen? Veel vragen van inwoners passen niet direct in het bestaande aanbod. Juist dan is zoeken naar andere mogelijkheden cruciaal en kun jij verschil maken in hun leven. Heb je het lef en de creativiteit om buiten de gebaande paden te zoeken? Lees Hoe je creatief kunt zijn in een wereld van protocollen.

Ook kennis van gedragsverandering is belangrijk. Als mens vinden we het moeilijk om te veranderen, vooral in stressvolle situaties. Door te begrijpen hoe gedragsverandering werkt, kun je je cliënten beter ondersteunen bij het maken van duurzame keuzes. Dit vraagt om geduld, motivatie en samenwerking, zowel met de cliënt als met hun netwerk.

Tsjerk de Groot, oprichter en directeur Linc naar zorg: ‘Ik vind dat je als professional altijd moet kijken waar gedrag van mensen vandaan komt, waar een wieg heeft gestaan. Ik vind het belangrijk mensen de ruimte te geven om gedrag te laten gebeuren en samen te kijken waar het gedrag vandaan komt. Ik denk dat mensen dan ook kunnen groeien.’

Reflectievraag:

In welke vaardigheden van de basishouding wil jij je verder in ontwikkelen?

Bekijk de e-module Back to basics.

Ondersteuning en inspiratie vanuit de organisatie

Naast willen en kunnen, is het ook belangrijk dat je de gelegenheid krijgt om je basishouding te ontwikkelen. Dit betekent dat je organisatie de randvoorwaarden schept die dit stimuleert en faciliteert. Denk aan de ruimte voor intervisie, supervisie en een feedbackcultuur. Ook helpt het als managers en teamleiders als rolmodel fungeren door open en transparant te leren en zich kwetsbaar op te stellen. Zo ben je omringd door een stimulerende omgeving en word je geïnspireerd als sociaal professional om echt vanuit je hart te werken. Het start met een duidelijke visie op contact en verbinding met inwoners en het intern en extern uitdragen van deze visie.

Evalien Verschuren (sociaal professional van het jaar 2012): ‘Het is belangrijk om regelmatig te reflecteren op waar je mee bezig bent. Dat moet je ook durven, want je baas zal misschien zeggen dat je moet doorwerken. Maar in mijn werk gaat het wel over kinderen en gezinnen waar ik beslissingen over moet nemen of waar ik samen mee op trek. Dan moet geld niet leidend zijn.'

Reflectievraag:

In hoeverre voel je je gestimuleerd en gefaciliteerd door je werkomgeving?