Toegang: transparantie en eenvoud

Hoe is de toegang georganiseerd? Is het aanbod bekend en vindbaar? In dit kennisdossier staat aandacht voor aspecten als communicatie en transparantie met betrekking tot de toegang tot hulp en ondersteuning centraal.

Terug naar de themapagina Toegang

Artikel Interview

Sociaal domein van het slot: toegang tot zorgvoorzieningen vergemakkelijken

Voor cliënten is het niet altijd makkelijk om toegang te krijgen tot zorgvoorzieningen uit het sociaal domein. Het Verbetertraject Toegang moet het makkelijker maken een beroep...

Luchtfoto van de gemeente Middelburg
Artikel Interview

Klantreis sociaal domein voor een verbeterde toegang: gemeente Eindhoven geeft tips

Hoe begrijp je echt welke ‘reis’ een inwoner maakt? En wat een inwoner ervaart wanneer deze bij de gemeente aanklopt voor ondersteuning en zorg? Daar wilde...

Foto in Eindhoven
Artikel Uit de praktijk

‘In Stein moet iedereen mee kunnen doen’

In Stein moet iedereen kunnen meedoen. Dat was én is het devies! Vanuit dat oogpunt staat de organisatie sinds jaar en dag in verbinding met ervaringsdeskundigen...

Landschap
Publicatie Tool

Samenwerken aan servicegerichte toegang

Wil je in jouw gemeente de toegang tot mantelzorgondersteuning of respijtzorg verbeteren? Met deze tool breng je met verschillende partijen en op een interactieve manier de...

Voorblad handleiding servicegerichte toegang
Tool

Toolkit: Simpel Switchen in de Participatieketen

Wie een stap zet van uitkering naar werk of vice versa, kan in een lastige situatie terechtkomen. Met het project ‘Simpel Switchen in de Participatieketen’ willen...

Wegwijzer
Publicatie Rapport

Simpel Switchen op de kaart

In 2020 voerden Movisie en Stimulansz verkennend onderzoek uit naar het switchen tussen dagbesteding en werk. Wat zijn belemmerende en bevorderende factoren bij het switchen van...

Simpel Switchen
Publicatie Rapport

Basisfuncties voor lokale teams in kaart

Eén van de basisfuncties die minimaal in lokale teams geborgd zou moeten zijn is ‘vindbare en toegankelijke hulp’. Wat betekent deze basisfunctie?

Team-collectieve-voorzieningen
Tool

Reflectietool: Ruimte geeft vaart

Inwoners die informatie zoeken, problemen ondervinden en hulp nodig hebben, willen graag snel en effectief geholpen worden op een manier die past bij hun situatie. De...

tandwielen-toolkit
Tool

Toegankelijkheidstoets: hoe digitaal toegankelijk is jouw gemeente?

Toegang Sociaal Domein is een website voor gemeenten om te helpen de toegang tot het sociaal domein zo eenvoudig mogelijk te maken, voor mensen met een...

laptop
Publicatie Brochure

(Digitale) Inclusie: aan de slag met gemeentelijke dienstverlening

Hoe zorg je als gemeente voor passende dienstverlening die voor iedereen vindbaar, toegankelijk en begrijpelijk is? VNG Realisatie ontwikkelde een brochure boordevol informatie, praktische voorbeelden en...

Foto van laptop tegen een stapel boeken aan
Publicatie Infographic

Toegankelijke dienstverlening (voor gemeenten)

Op deze website geeft Stichting Lezen en Schrijven informatie over toegankelijke dienstverlening en eenvoudige communicatie voor gemeenten. Met als doel dat overheden, bedrijven en organisaties eenvoudig...

vrouw schrijft in agenda, blurry foto