Alle partijen in de langdurige zorg – cliënten, professionals, zorgaanbieders, kennisinstituten, toezichthouders en beleidsmakers – hebben hun visie op het vraagstuk kwaliteit gegeven. Er is veel eensgezindheid in het streven naar persoonsgerichte zorg: zorg die aansluit bij de behoeftes en individuele voorkeuren van de cliënt, geboden door een deskundige professional die kennis van zaken kan vertalen in goede zorg in de individuele situatie. In