Werkwijzer Werk en Inkomen in het sociaal wijkteam

Antwoorden op dilemma's

publicatie - maart 2016

Hoe kunnen klantmanagers maatwerk bieden? Waar lopen zij tegen aan en welke oplossingen zijn er al gevonden? 
De Werkwijzer belicht wat integraal weken in een sociaal wijkteam in de praktijk inhoudt. Daarbij is uitgebreid aandacht voor de discretionaire ruimte die nodig is om complexe problemen van burgers op te lossen.

De Werkwijzer Werk en Inkomen geeft inzicht in oplossingen die zijn gevonden op dilemma's als:

- handhaven van regels rond uitkeringen tegenover de hulpverleningsplicht van de klantmanager

- bescherming van persoonsgegevens

 

Uitgever:Divosa
Jaar van uitgave:2016