Ik had in juni een ongeluk gehad waarvoor ik een schadevergoeding had gekregen voor mijn elektrische fiets. Dat was 1000 euro. Dat geld is overgemaakt door de verzekering en heb ik meteen bij de fietsenmaker weer betaald. Dus ik had inkomen gehad en dat ook keurig gemeld, maar daar moest ik ook bewijsstukken van laten zien. Van vertrouwen word je gezond in je hoofd en kun je beter nadenken Verder had ik een keer boodschappen gedaan voor Quiet. Die kosten had Quiet teruggestort met de vermelding ‘boodschappen’. Dat ging om het bedrag van 19 euro en 11 cent. In de brief van de gemeente stond letterlijk dat ik alle maandafschriften van de laatste drie maanden moest tonen en van elke storting die extra gedaan was door derden moest ik een bonnetje en een briefje hebben plus de reden waarom dat op mijn rekening was gestort. Dat wantrouwen doet echt heel zeer. Ik moet dan met het schaamrood op mijn kaken naar Quiet om een briefje te vragen dat ik inderdaad boodschappen heb gedaan en dat het is teruggestort. Ik ben al niet groot, maar dan word je heel klein.’ Embrechts: ‘Dit kwam toevallig zo samen, maar we hadden eerder al een klacht ingediend over die boodschappen. Hanny koopt op weg naar Quiet af en toe wc-papier, schoonmaakmiddel, iets lekkers voor bij de koffie en dat storten we terug op haar rekening. We waarderen dat Hanny dat als vrijwilliger wil doen. Toen zij daar allerlei bewijsmateriaal voor moest aanleveren bij de gemeente, hebben we een klacht ingediend. We hebben een ‘repareergesprek’ bij de sociale dienst gehad en ze hebben beloofd op een normale manier te gaan communiceren. Ze zouden eerst bellen of een appje sturen. Daardoor was die aangetekende brief ook zo raar. Met een nieuwe consulent hebben we intussen een kennismakingsgesprek gehad en dat lijkt iemand van goede wil.’ De V van vertrouwen is één van de kernwaarden van Quiet. Heuvelink: ‘Door vertrouwen kan iemand groeien. Van vertrouwen word je gezond in je hoofd en kun je beter nadenken. Als ik continu moet bewijzen waarom ik in de bijstand zit en niet werk, waarom ik geen opleiding heb… Dat maakt mij zo klein en dat wil ik niet meer. En ja, ik heb nog steeds die uitkering, geen opleiding en nog steeds geen betaalde baan, maar van wat ik nu doe, word ik zo groot! Dat gun ik iedereen. Dat merk ik ook in het belteam van Quiet. Wij bellen members (Quiet-leden) op: ‘U mag wat op komen halen, u mag uit eten of u mag naar de kapper. En dan merk ik dat mensen, omdat ze mij aan de telefoon krijgen, hun persoonlijke verhalen makkelijker vertellen. Ik kan het probleem niet oplossen, maar ik kan het wel doorgeven, dan pakken we het samen op met de juiste hulptroepen.’ Embrechts: ‘Dit is dus de V van verzachten, die geluksmomentjes maken voor mensen. We hebben ook de V van vertellen. Dat kunnen we allemaal heel goed. Maar de belangrijkste V is die van Versterken. We merkten dat we een plek nodig hadden in de stad waar mensen konden samenkomen, voor mensen die het goed hebben en mensen die het goed kunnen gebruiken. Toen kregen we van miljonairs wat geld om een pand te huren en om dat warm aan te kleden: een plek van vertrouwen. We begonnen daarmee in Tilburg en in januari 2024 is in Waalwijk de dertiende Quiet Community opgericht. Binnenkort komt Roermond, als veertiende stad.’ Hoe gaat dat in zijn werk? Embrechts: ‘Vaak heeft iemand van een gemeente de Quiet 500 gelezen of een lezing van Hanny of mij gehoord. In Waalwijk waren het een wethouder en een ambtenaar die ons uitnodigden om te komen praten. Ik heb een presentatie gedaan en uitgelegd wat armoede met mensen doet. Een op de vijf mensen weet niet de hulp te vinden die nodig is. Als je het woord toeslag zegt, worden mensen bang vanwege de kindertoeslagaffaire, maar hier helpen mensen elkaar de huurtoeslagen aan te vragen. We zijn een verbindende factor tussen de bestaande initiatieven. We zullen nooit een re-integratiebedrijf worden, maar soms vraagt een bedrijf of mensen van Quiet geïnteresseerd zijn in een baan. Of mensen groeien door of helpen elkaar daarin. Een mooi voorbeeld is Ringo. Zijn huwelijk met een Poolse liep fout. Een jaar lang heeft hij in het Amsterdamse Bos gewoond en dacht dat zijn leven er niet meer toe deed. Dankzij een mazzeltje kon hij in Tilburg in een kamertje wonen en kwam in contact met Quiet. Hij hielp in dit pand de kabels en dergelijke aan te sluiten. Hij wilde graag buschauffeur worden. We hebben hem in contact met Arriva gebracht en Ringo heeft zelf geregeld dat hij daar stage mocht lopen, en dat hij uiteindelijk zijn busrijbewijs mocht halen. Hij heeft nu een vast contract.’ ‘Ik zie dat hier niet meer alleen mensen met een uitkering komen, maar ook mensen met een baan die armoede is overkomen.' 16
RkJQdWJsaXNoZXIy OTE0NDk=