Pia Bronckhorst, mantelzorg consulent bij Steunpunt Mantelzorg Zuid, en Patty Dieteren, casemanager dementie bij Vivantes Zorggroep, zijn naar aanleiding van hun deelname aan het traject In voor mantelzorg-thuis intensiever samen gaan werken. Wat levert deze samenwerking op? ‘Iedereen is vaak met zijn eigen stukje werk bezig, terwijl je samen veel verder kunt komen voor de mensen die het nodig hebben.’
Verbinden
De mantelzorgconsulent en casemanager komen eens per kwartaal bij elkaar om bij te praten. Pia: ‘Tijdens zo’n bijeenkomst bespreken we casuïstiek, wisselen we informatie uit en sparren we over nieuwe mogelijkheden. Ik heb de afgelopen jaren een groot netwerk opgebouwd in Stein, dus ik kan verbinden.’ Patty vult aan: ‘Er is zo’n breed aanbod aan mantelzorgondersteuning, je vergeet soms wat er allemaal mogelijk is. Door elkaar regelmatig te spreken houden we overzicht over de mogelijkheden. Als je ergens een goede ervaring mee hebt, bijvoorbeeld een locatie voor dagbesteding, ben je snel geneigd daar vaker naar door te verwijzen. Terwijl er misschien andere, beter passende mogelijkheden voor jouw casus zijn.’
Elkaar aanvullen
Patty: ‘Als casemanager dementie sluit ik een casus af bij opname of bij overlijden. Pia kan als mantelzorgconsulent eerder en langer betrokken zijn bij de mantelzorger. Tijdens onze bijeenkomsten bespreken we ook casussen waar Pia nog niet mee bekend is, zodat zij daar betrokken bij kan raken. Zo kunnen we elkaar aanvullen en versterken.’
Overlap voorkomen
Door regelmatig contact met elkaar te hebben, wordt overlap voorkomen. Patty legt uit: ‘Als je niet communiceert, kun je elkaar soms onbedoeld tegenwerken. Waar zit de overlap, wie doet wat? Dat bespreken we met elkaar. Zo weten de mantelzorger en cliënt waar ze terecht kunnen met welke vragen.’ Pia vult aan: ‘En het geeft ons ook een gerust gevoel. Ik kan bepaalde zaken met een gerust hart loslaten, wetend dat het door iemand anders opgepakt wordt. En het scheelt ook nog eens tijd!’
Formele en informele zorg verbinden
‘We neigen in casussen vaak naar zorginzet,’ vertelt Patty. ‘Maar dat is vaak nog niet nodig. Daar sparren wij over: welke vrijwilligersinitiatieven kunnen we inzetten voordat we daadwerkelijke zorg aanvragen?’ In de gemeente Stein worden veel activiteiten georganiseerd. Pia: ‘In buurthuizen wordt van alles georganiseerd, van bloemschikken tot koken en van kaarten tot koffiedrinken. Ik zou graag willen zien dat de buurthuizen ingezet gaan worden als respijtzorg light. De patiënt kan deelnemen aan de activiteiten zodat de mantelzorger even rust heeft. Of ze kunnen voor de gezelligheid juist samen deelnemen.’
Relatie opbouwen en onderhouden
Het begint bij het zetten van de eerste stap, elkaar leren kennen. Pia: ‘Je moet gezichten leren kennen, niet alleen een lijstje met telefoonnummers of mailadressen. Dan belandt je mail op de grote hoop. Door elkaar echt te spreken wordt het contact veel laagdrempeliger en benader je elkaar regelmatiger.’ Patty benadrukt: ‘Onderhoud de contacten. Door met elkaar te sparren ga je anders naar zaken kijken. Het kost tijd om elkaar te leren kennen, maar uiteindelijk levert het je tijd op!’
