Mantelzorgers hebben een grote rol in de zorg en het welzijn van hun naasten. Voor een prettige samenwerking is het belangrijk dat professionals oog en oor hebben voor mantelzorgers. Ieder mens vindt het prettig om gezien en gehoord te worden, dan voelen we ons serieus genomen. Professionals spelen hierin een belangrijke rol voor mantelzorgers. Soms is het even zoeken hoe je dat kunt doen.
In ons leven hebben wij veel te doen. Denk aan hobby’s, de sportvereniging, alle bezigheden rondom een gezin, ons sociale leven, de familie, een baan, noem maar op. Eén op de drie mensen draagt ook bij aan ondersteuning van een naaste. Zij verrichten mantelzorgtaken. Het is belangrijk om je als professional ervan bewust te zijn dat het leven bestaat uit meer dan alleen mantelzorg. Wanneer je samenwerkt met een mantelzorger is het van belang om je dit te blijven realiseren. Een aantal dingen waarmee je rekening kunt houden:
- • Focus niet alleen op de hulpvrager. Ga ook het gesprek aan met de mantelzorger.
- • Verdiep je in iemands leven, niet alleen in de mantelzorgtaken. Heb oprechte interesse.
- • Houd rekening met mantelzorgers die op afstand wonen. Deze mantelzorgers kom je minder snel tegen, maar zijn net zo belangrijk.
- • Vraag gewoon eens open hoe een mantelzorger de samenwerking met jou en de andere professionals ervaart. Wat vinden zij fijn, wat werkt goed voor hen?
Uit een van de lokale lerende praktijken bleek dat er regelmatig aannames worden gedaan. Zo zegt een mantelzorgconsulent: ‘Wij wilden een fysiek inlooppunt, maar uit de vragenlijst bleek dat dit niet de wens is van de mantelzorgers. Ondanks de zorgvuldigheid in de voorbereiding, hebben we ons toch deels laten leiden door aannames. Mooi om zo gespiegeld te worden.’ Het is belangrijk om niet voor een mantelzorger in te vullen waar hij behoefte aan heeft. Laat de mantelzorger dit zelf vertellen. Het kan helpen om vragen te stellen als: wat doe je graag? Hoe ziet je leven eruit? Waar haal je energie uit? Wat vind je minder leuk? Wat zou jij in de zorg voor je naaste willen betekenen. Hoe kunnen wij het samen doen, hoe kunnen wij goed samenwerken?
Lees ook het interview met mantelzorger Ivonne. Haar belangrijkste boodschap aan professionals in zorg en welzijn: Zie de mantelzorger als HEKS. Ivonne: ‘Daarbij staat “heks” voor Hulpvaardige, Echt betrokken, Krachtige Samenwerkingspartner. En niet voor Hulpbehoevende, Enorm belaste, Kattige Stoorzender, wat ook nog wel eens het geval is. Als je HEKS op de positieve manier uitlegt en de mantelzorger ziet als samenwerkingspartner, kun je echt iets voor elkaar betekenen.