Waarom een 'Wie is wie' voor-ouderen?

‘De infographic Wie is wie in de wijk die vorig jaar is ontwikkeld, is erg succesvol. Veel gebruikers geven aan het prettig te vinden om in een oogopslag te zien wie er in de wijk actief zijn. Bovendien bevat het document handige doorkliks en krijg je nuttige informatie over de verschillende professionals. Mede vanuit  ZonMw kwam de vraag om deze infographic door te ontwikkelen voor ouderen. Het is handig om zichtbaar te hebben op wie ze kunnen rekenen, zowel in het informele circuit, als in professionele zin.’

Maak een eigen 'Wie is wie'

Hoe is deze tool tot stand gekomen?

‘In Amsterdam en Druten hebben we focusgroepen georganiseerd met ouderen en professionals. Ook zijn hier vertegenwoordigers van ouderenbonden bij betrokken. De centrale vraag in deze focusgroepen was: wat zou je graag willen? Aanvankelijk dacht ik dat de wens in Amsterdam nog wel eens anders zou kunnen zijn dan in Druten. Dat bleek echter niet het geval. Ouderen willen vooral duidelijkheid en overzicht waarin ze kunnen zien bij wie ze terecht kunnen.  Wie kan ik bellen als  ’s nachts het brandalarm gaat? Voor professionals geldt dat zij het prettig vinden om te weten hoe het netwerk van de oudere eruit ziet en dat het fijn is om te weten met welke andere professionals een oudere te maken heeft. Daarmee ontstaat een integraal beeld en wordt er niet langs elkaar heen gewerkt.’

'Het zijn de kleine dingen die het verschil maken'

Wat viel in de focusgroepen op?

‘Zonder twijfel: de betrokkenheid en passie van de deelnemers. Ik heb zowel bij ouderen als bij professionals geproefd dat zij aan betere zorg en ondersteuning willen werken. Hoe fijn is het dat je mensen om je heen hebt op wie je kunt terugvallen? Mantelzorgers en professionals die jou serieus nemen en uitgaan van jouw wensen en behoeften. Het zijn de kleine dingen die het verschil maken. Met een advertentie in de krant dat er dagbesteding is op woensdag, is niet voldoende. Ga bij mensen langs, betrek ze bij planvorming en neem ze serieus.'

Hoe kunnen ouderen de 'Wie is wie' gebruiken?

‘De 'Wie is wie' is eigenlijk een sociale kaart, of het telefoonlijstje van vroeger. Mensen hebben dat op het prikbord of de koelkast hangen. Handig om bij de hand te hebben. De wie-is-wie kan deze lijstjes vervangen én geeft een totaalbeeld van het netwerk van de oudere. Het is dus handig voor de oudere zelf én voor de professional. Ouderen kunnen hun mantelzorger of een professional vragen deze ' Wie is wie' met hen te maken en in te vullen. Het initiatief kan ook vanuit de professional komen, het is goed voor mensen om zicht te hebben op hun netwerk en behoeften. Het overzicht biedt de de kans om te zien waar gaten vallen en verbindingen te leggen. In de 'Wie is wie' kunnen gebruikers net zoveel aangeven als ze willen. In het vakje ‘bijzonderheden’ kun je invullen welke hobby’s je hebt of dat je nog ergens allergisch voor bent. Dat kan handig zijn om te weten en te delen.’

'Het is dus handig voor de oudere zelf én voor de professional'

Hoe kan je een eigen 'Wie is wie' maken?

‘Ga naar wieiswie.beteroud.nl en volg de stappen. We hebben de tool ontwikkeld met ouderen. Naar hun wens is deze toolmakkelijk en snel in te vullen De tool heeft een intuïtief en vriendelijk ogend design. Het invullen is eenmalig, de gegevens worden niet opgeslagen vanwege de privacywetgeving.  Je kunt het eindresultaat dan ook printen. Een handig instrument waarvan ik hoop dat het leuk is om in te vullen en dat het nuttig is om te hebben!’