In deze handreiking lees je over de uitdagingen waar zowel de mensen met deze hulpvragen als cliëntondersteuners mee te maken krijgen in contact met elkaar en met instanties. Ook lees je wat cliëntondersteuners, ervaringsdeskundigen, projectleiders en beleidsfunctionarissen van gemeenten hebben geprobeerd om met die uitdagingen om te gaan. Dit biedt concrete handvatten voor de onafhankelijk cliëntondersteuner, maar ook voor gemeenten om onafhankelijke cliëntondersteuning goed te positioneren voor mensen die dak- of thuisloos zijn. 

In het Koploperproject gaan gemeenten aan de slag met het verbeteren van het aanbod, de vindbaarheid en kwaliteit van cliëntondersteuning. Het Koploperproject Cliëntondersteuning is een initiatief van de VNG, Ieder(in) en de Koepel Adviesraden Sociaal Domein. Movisie ondersteunt de uitvoering ervan. Het project wordt mede mogelijk gemaakt door financiering van het ministerie van VWS.